FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Mein Geld ist im Automaten stecken geblieben, was soll ich tun?
Bitte kontaktiere uns über Telefon, das Kontaktformular, E-Mail oder SMS. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden, um das Problem zu lösen.

2. Die Ware wurde nicht ausgegeben, wie erhalte ich mein Geld zurück?
Unser Automat ist mit einer Lichtschranke ausgestattet, die erkennt, ob die Ware ausgegeben wurde. Dein Geld wird nicht abgebucht, wenn die Ware stecken bleibt. Sollte es dennoch ein Problem geben, können wir dies per Fernwartung überprüfen, und du erhältst dein Geld zurück.

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert der Automat?
Unsere Automaten bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten: Bargeld (Münzen und Scheine), Kartenzahlungen sowie kontaktlose Zahlungen. So kannst du flexibel und bequem bezahlen.

4. Was passiert, wenn der Automat eine Störung hat?
Alle unsere Automaten sind mit einem Fernwartungssystem ausgestattet. Falls es zu einer Störung kommt, wird unser System uns sofort benachrichtigen, und wir kümmern uns um die Behebung des Problems.

5. Sind die Automaten rund um die Uhr zugänglich?
Ja, unsere Automaten sind an Standorten aufgestellt, die rund um die Uhr zugänglich sind. Du kannst jederzeit Snacks und Getränke kaufen, unabhängig von Öffnungszeiten.

6. Welche Produkte sind in den Automaten erhältlich?
Unsere Automaten bieten eine Auswahl an Snacks, Getränken und kleinen Mahlzeiten. Je nach Standort variiert das Sortiment, um den lokalen Bedürfnissen gerecht zu werden. 

7. Gibt es alkoholische Getränke in den Automaten?
Nein, unsere Automaten bieten keine alkoholischen Getränke an, da wir die Jugendschutzbestimmungen sehr ernst nehmen.
Aber andere Automaten verkaufen Alkohol? – Möglicherweise, aber wir halten uns lieber an die Gesetze als an Ausreden! 😉

8. Kann ich eine Quittung erhalten?
Unsere Automaten bieten keine direkte Quittungsfunktion. Wir sind nicht verpflichtet, eine Quittung auszustellen. Solltest du dennoch eine Quittung benötigen, stellen wir dir diese gerne nachträglich aus und senden sie dir per E-Mail oder auf Wunsch postalisch zu.
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